Política de Cambios

Política de cambios y devoluciones

  • Consideraciones generales: De acuerdo con el artículo 561/99 de la Ley de Defensa del Consumidor (24.240), no existe obligación legal de realizar cambios o devoluciones en productos íntimos como ropa interior. Sin embargo, en Shaka me comprometo a ofrecer un servicio de cambios bajo las siguientes condiciones:
  • Cambios: Se aceptan cambios dentro de los 15 días corridos siguientes a la recepción del producto. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin haber sido usado, lavado o alterado. Los gastos de envío para realizar el cambio correrán a cargo del cliente. El cambio está sujeto a disponibilidad de stock. En caso de no tener disponible el producto deseado, se ofrecerá un vale por el valor de la compra.
  • Proceso de cambio: Contactame a través de Whatsapp: 1122880233 para solicitar el cambio. Recibirás instrucciones sobre cómo proceder con el envío del producto. Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos el cambio.
  • Devoluciones y reembolsos: Solo se realizarán devoluciones de dinero en los siguientes casos: - El producto presenta una falla de fábrica. - Se ha enviado un producto equivocado. En estos casos, Shaka cubrirá los gastos de envío de la devolución. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra original. Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la compra.
  • Higiene y seguridad: Por razones de higiene y seguridad, nos reservamos el derecho de rechazar cambios de productos que muestren signos de uso o que no cumplan con las condiciones mencionadas en ''cambios"'.